《規劃》將快遞業的主要目標細化為六個方面。在產業能力方面，產業能力：快遞市場規模穩居世界首位。服務網絡進一步健全，基本實現鄉鄉有網點、村村通快遞。建設一批輻射國內外的航空快遞貨運樞紐。企業自主航空運輸能力大幅提升。積極打造“快遞航母”，形成3-4家年業務量超百億件或年業務收入超千億元的國際快遞企業集團，培育2個以上具有國際競爭力和良好商譽度的世界知名快遞品牌。

在科技創新方面：創新能力全面增強，科技應用水平進一步提高，行業科技進步貢獻率進一步提升。重點快遞企業基本實現內部作業自動化、服務設施設備智能化，客戶服務、企業運營、行業管理的信息化水平基本達到國際先進水平。建成一批工程技術中心和3-5個行業科研基地。技能人才總量達到80萬人，其中高技能人才占比達5%以上，創新型人才隊伍不斷壯大。

在服務品質方面：寄遞服務產品體系更加豐富，承諾時限產品比重進一步提升，重點快遞企業國內重點城市間實現48 12小時送達。國際快遞服務通達范圍更廣，速度更快?？爝f標準化程度提升，快遞服務滿意度、時限準時率穩步提高，用戶有效申訴率逐年下降。行業整體信用水平明顯提升。

國務委員王勇在大會上指出，中國政府高度重視快遞業發展，通過編制規劃、完善法規、健全標準、出臺政策等一系列措施，為快遞業營造了良好的發展環境。近年來，中國快遞業迅猛發展，極大地推動了經濟發展、社會進步和民生改善?！笆濉睍r期，要堅持“市場主導、安全為基、創新驅動、協同發展”的基本原則，開放發展、創新發展、便利發展、安全發展，到2020年基本建成普惠城鄉、技術先進、服務優質、安全高效、綠色節能的快遞服務體系，建成覆蓋全國、聯通國際的服務網絡。王勇表示，促進快遞業“便民惠民·通達天下”，需要國際社會共同努力。中國愿意本著相互尊重、互利共贏的原則，與世界各國加強法律政策銜接，制定并完善雙邊、多邊快遞服務貿易規則，廣泛開展技術合作，密切快遞業人才交流，加強安全領域協調溝通，共促全球快遞業持續健康發展。